1月28日下午,南街街道灵响社区的网格员柯升猗接到一通特殊的来电,电话那头的居民焦急地告诉网格员,自己患有老年痴呆的母亲,带着4岁的孩子从12点出发,一直没回来。

  网格员柯升猗一边安抚着居民情绪,一边将此消息上报至网格系统及街道网格中心,街道网格经办陈晶晶及时通过工作群,将求助信息通报各街道。

  最快传来喜讯的是鼔西街道网格群,原来,陆庄网格员在巡查至西洪路市皮肤病院附近时,在一家便利店看到一位老人,手里抱着一名年约为4岁的男孩,这个引起了网格员的注意。

  网格员随即打开手机,比对数次后,确认了这位老人及小孩,正是不久前居民求助要寻找的人员。网格员第一时间通过信息中的联络电话联系到了老人的家属,并告知他们老人一切平安的消息。

  闻讯赶来的家属将老人及小孩及时接回家,临走前,对网格员连声道谢。

  感谢网格员们的付出,平安鼓楼有你们更平安!